Кто-то радуется покупкам, а кто-то разочарован. Часть покупок можно сдать обратно или обменять в течение 14 дней. 
Разбираемся в нюансах с Калужским отделением Банка России.
Можно ли сдать товар, если порвалась упаковка?
Да. По закону вы вправе вернуть вещь, если сохранился её товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и вы можете подтвердить покупку. В правилах возврата упаковка не упоминается.Можно ли вернуть товар без чека?
Да. По закону вам нужно доказать факт покупки, но сделать это можно и без чека (видеозапись из магазина, смс или квитанция о списании денег, гарантийный талон, штрихкод на упаковке).Можно ли вернуть мелкую бытовую технику?
Чаще всего нет. Это технически сложный товар, который примут обратно только при наличии брака или неисправности.
Если продавец отказывается возвращать деньги за покупку, а вы уверены в своей правоте, пишите претензию или обращайтесь в Роспотребнадзор.
Больше полезной информации – на ресурсе Fincult.info
#финграмотность
